В адрес регионального оператора потребители нередко направляют обращения с просьбой прокомментировать житейскую ситуацию и помочь разобраться с правилами начисления, чтобы избежать возникновения крупной задолженности и передачи документов в суд. Рассмотрим несколько из них.
Галина Н. из Кургана рассказывает: «Мой сын ушел осенью в армию, его квартира пустует, но квитанции приходят ежемесячно. Сын — единственный собственник своей квартиры и прописан там один, но никакие документы он "Чистому городу" не предоставлял. Возможно ли снять начисления, ведь услугой по вывозу мусора никто не пользуется?»
Собственнику через своего представителя, например, маму, необходимо подать в расчётный центр (Курган, ул. Советская, д. 85 или по электронной почте tko@rckurgan.ru) копию документа, удостоверяющего личность (паспорта), копию свидетельства о государственной регистрации права собственности (или выписки из ЕГРН), адресной справки в отношении себя (можно заказать в МВД через Госуслуги) и справку о прохождении воинской службы (чтобы подтвердить временное отсутствие — можно получить в воинской части по месту службы или сделать письменный запрос в военкомате). Напоминаем, что понятие «временное отсутствие зарегистрированного», сформулированное в п. 86, п. 91 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (Правил № 354), означает отсутствие более 5 календарных дней подряд до 6 месяцев. Это значит, что за год справку о прохождении воинской службы придётся предоставить регоператору дважды. Начисления будут приостановлены.
Тамара Васильевна из г. Шадринска спрашивает: «Скоро начнётся дачный сезон, и я уеду из городской квартиры в свой домик на участке в садовом кооперативе. Как и когда мне оформить перерасчёт по временному отсутствию по месту прописки в летний период?»
Потребителю необходимо обратиться к председателю правления своего садового кооператива (или садового некоммерческого товарищества, дачного некоммерческого партнёрства и т. п.) и запросить официальную справку с подписью и печатью юридического лица, в которой будет указан период проживания в садоводстве. Например, потребитель уехал на дачу 1 мая и пробыл там весь сезон до наступления холодов, уехал обратно в город 7 октября. В последний день пребывания в дачном кооперативе он получает справку и предоставляет её в офис регионального оператора лично (в Шадринске — по адресу ул. Комсомольская, д. 21) или в расчётный центр по электронной почте tko@rckurgan.ru. За период с 1 мая по 7 октября начисления в шадринской квартире будут сняты на основании п. 86, п. 91 Правил № 354, это отразится в платежном документе за октябрь или ноябрь — в зависимости от срока подачи справки регоператору.
Надежда из села Камаган Куртамышского района интересуется: «Моя внучка прописанав Камагане, но сейчас учится в университете в Сургуте, живёт там в общежитии, где оплачивает коммунальные услуги. Какой документ нужно предоставить, чтобы были сняты начисления на внучку?»
Потребителю необходимо предоставить справку с места учёбы, где будет указано, что он является студентом высшего учебного заведения, и прописана дата зачисления, курс обучения (оформляется на официальном бланке с печатью вуза, подписью ответственного лица). Так как документы удостоверяют временное отсутствие потребителя на срок до 6 месяцев (п. 86, п. 91 Правил № 354), справку из университета нужно предоставлять каждые полгода (это можно сделать по электронной почте tko@rckurgan.ru). Начисления на студента из другого региона будут сняты.
Материалы по теме: Судебная практика в отношении неплательщиков
«Почему нужно платить?» Даём разъяснения на примере трёх ситуаций
