По вторникам разбираем ситуации, с которыми потребители обращаются для получения перерасчёта платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.
В адрес «Чистого города» обращается жительница Кургана Оксана К. В семье Оксаны трое детей школьного возраста, и каждый из них этим летом отправится отдыхать в загородные оздоровительные лагеря в разные регионы России. Смены длятся по 2 недели, и перерасчёт начислений за это время не помешал бы. Оксана интересуется, какой документ может подтвердить отсутствие детей еще до того, как они уедут в лагерь, чтобы квитанции сразу приходили с правильными суммами.
Региональный оператор по обращению с ТКО подтверждает право семьи на перерасчёт, поскольку временное отсутствие потребителей составит более 5 полных календарных дней подряд (п. 86 Правил предоставления коммунальных услуг № 354). Согласно пп. «ж» Правил № 354 доказывать отсутствие ребенка дома может справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения детского учреждения с круглосуточным пребыванием. Однако этот документ можно предоставить только постфактум, когда дети уже вернутся с отдыха. Этот вариант Оксане не подходит. Чтобы начисления производились корректно сразу, еще до момента отбытия детей в лагеря родителям необходимо предоставить копии договоров на оказание услуг летнего оздоровительного лагеря (путевок) на каждого ребенка. Эти документы подходят под формулировку пп. «к» Правил № 354.
Напоминаем: заявление на перерасчёт и документы, подтверждающие временное отсутствие проживающих, необходимо подавать платежному агенту регионального оператора - это АО ЭК «Восток»: vostok-electra.ru. Документы принимаются как лично, так и онлайн на сайте компании (кнопка с гарнитурой в правом нижнем углу главной страницы).
Хотите персональный разбор ситуации или совет? Пишите в сообщения группы с пометкой «Нужна консультация!».
Фото: freepik.
