Сегодня, 17 ноября, заместитель директора регионального оператора по обращению с ТКО Наталья Фомина посетила Шадринск с рабочим визитом и ответила на вопросы главы округа Сергея Копылова и руководителей муниципалитетов Шадринского округа. Встреча была посвящена уровню платёжной дисциплины потребителей, проживающих в округе, а также качеству оказываемой коммунальной услуги. Подняли тему доставки платёжных документов — Наталья Фомина заверила, что в 2023 году квитанции жителям сёл Шадринского МО будут поступать вовремя.
— Я понимаю, что для многих пенсионеров важно иметь на руках бумажную платёжку, — отметила представитель «Чистого города», — но я вижу цифры, и могу уверенно говорить, что полученная квитанция не гарантирует оплату услуги. В Шадринском округе есть сёла, где стопроцентная оплата и нет жалоб. А есть — где платит две-три семьи, и жалоб тоже нет. Для регионального оператора важно понимать, что на самом деле является причиной, по которой потребитель воздерживается от оплаты услуги по обращению с ТКО, и можем ли мы решить проблему в досудебном порядке.
Наталья Фомина напомнила собравшимся о возможности задать вопрос ей лично и высоко оценила результативность прямой коммуникации органов местного самоуправления и бизнеса.
Фото: Оксана Глазырина.
