Сегодня, 16 марта, Наталья Фомина провела личный прием граждан по вопросам обращения с ТКО. Традиционно, большинство вопросов к заместителю директора ООО «Чистый город» касались оплаты услуги и льгот для малоимущих слоев населения.
Так, жительница Черемухово Анна П. рассказала о трудной жизненной ситуации, в которой оказалась ее семья. Старший сын женщины служит по контракту, однако не получает обещанной участникам СВО зарплаты, находясь в боевой части на фронте, а его семья не пользуется льготами, положенными родственникам участников боевых действий. При этом Анна и ее младшие дети ведут раздельный сбор отходов, и чтобы выручить немного денег, сдают металл, пластик и макулатуру, компостируют на придомовой территории пищевые отходы. Женщина считает, что взимать с них плату за обращение с ТКО нечестно, и уверяет, что услугой ее семья фактически не пользуется, а средств на оплату задолженности (в период обслуживания за исключением истекшего срока исковой давности — около 18 тыс. руб.) у нее просто нет. При этом семья владеет двумя жилыми помещениями. Наталья Фомина пообещала поднять информацию по обоим лицевым счетам, открытым на дома Анны П., а также передать ее данные в региональное отделение Фонда защитников Отечества, чтобы помочь женщине навести справки о сыне и добиться справедливости для бойца СВО.
Другой обращающийся, Сергей Д., настаивал, что, являясь собственником дома в Целинном округе, не знал о необходимости оплачивать услугу по обращению с ТКО, т.к. не был в том жилье больше трех лет, а услугу оплачивает по месту проживания, в дачном кооперативе в Кургане. Мужчина уверен: если у регоператора были данные хотя бы об одном жилом помещении, собственником которого он является, его должны были своевременно, до накопления огромного долга в 27 тыс. руб., уведомить и о задолженности во всех остальных жилых помещениях, которые ему принадлежат. Ведь если бы он знал, что платить нужно, он бы обязательно платил! По мнению мужчины, виноват в его незнании именно «Чистый город». Наталья Александровна подробно пояснила, почему Сергей не прав: в Роскадастре сведения о собственниках жилья зашифрованы, и ресурсоснабжающей организации доступны данные только о числе владельцев дома или квартиры. Это значит, что связать Сергея Д., оплачивающего услугу по обращению с ТКО в Кургане, с собственником из Целинного округа без личного обращения самого правообладателя фактически невозможно. А поскольку в доме нет проживающих или зарегистрированных лиц, начисления производятся из числа собственников. Их у дома четверо, т.к. он приобретен на средства материнского капитала.
Оксана М. обратилась во время личного приема регоператора в Штаб общественной поддержки по телефону: не с кем оставить малолетних детей. Девушку интересует вывоз субботников и растительных отходов. Наталья Фомина отметила, что весной зачищают территорию у дома и в общественных местах все зауральцы, и поэтому вывоз таких отходов осуществляется постепенно. К майским праздникам отходы после месячника санитарной очистки территории будут вывезены.
Получить подробный ответ на вопросы по обращению с ТКО можно, направив официальное обращение в адрес регоператора через сайт компании: https://rotko45.ru/obrashchenie-potrebiteley/
