2 года назад, 13 сентября 2019 года, было заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО на территории Курганской области. Согласно этому документу, ООО «Чистый город» стал единственным региональным оператором по обращению с ТКО на территории Зауралья и приступил к выполнению своих обязанностей 1 января 2020 года.
На сегодняшний день жилой фонд Курганской области обеспечен 11 807 контейнерами для накопления ТКО – их общий объём почти 13 тысяч кубометров. Транспортировку отходов осуществляет ООО «Компания “Экосистема”», на территории региона работает 79 автомобилей спецтехники марок Sсania и КАМАЗ, которые вывозят твёрдые коммунальные отходы, включая крупногабаритные.
1 января 2021 года региональным оператором был введён в эксплуатацию мусоросортировочный комплекс «Шадринский» мощностью 40 тысяч тонн. Это второе предприятие на территории Зауралья, обеспечивающее сортировку отходов и выборку полезных фракций – стекла, пластика, картона и др.
Деятельность регионального оператора – это не только обращение с твёрдыми коммунальными отходами. Сотрудники «Чистого города» занимаются информационно-консультационной работой, оперативно отвечают на все вопросы потребителей. Так, за текущий год на телефон «горячей линии» поступило более 35 тысяч звонков. Средняя продолжительность разговора – 1 минута 10 секунд. Самая сложная ситуация потребовала на рассмотрение 23 минуты 17 секунд – столько длится одна серия ситкома. А по самым простым вопросам, из тех, что принято называть часто задаваемыми, потребителя консультируют в течение 30 секунд – за такое время Усейн Болт пробегает 300 метров.
На обращения в социальных медиа и по электронной почте в адрес регоператора с 1 января 2020 года специалисты дали более 20 тысяч комментариев. Ежедневно ведётся разъяснительная работа, касающаяся правового поля, в рамках которого лежит деятельность по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Пользователям социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Instagram» рассказывают, как и когда формируется платёжный документ, каким образом быстрее всего и легче внести оплату за оказанную услугу, на что влияет своевременное внесение денежных средств. Также на официальных страницах «Чистого города» потребитель всегда найдёт актуальную информацию о работе офисов, новости о партнёрских проектах компании и публикации на экологическую тематику.
Региональный оператор активно сотрудничает с общественными организациями и эковолонтёрами, вывозя собранные на акциях отходы на безвозмездной основе. Всегда принимает активное участие в месячниках по санитарной очистке, которые традиционно проходят в Зауралье весной и осенью. «Чистый город» всегда идёт навстречу тем, кто действует во благо нашего края. Чистое будущее – в чистом настоящем!
